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제로투원, 피터 틸.블레이크 매스터스, 이지연 옮김, 2014.11.20발행, 한국경제신문 한경BP
8 : 그러나 뭔가 새로운 것을 창조하면 세상은 0에서 1이 된다.
9 : 기술이 기적인 이유는 '더 적은 것으로 더 많은 일을' 하게 해 주기 때문이다.
10 : 기업가 정신을 아무리 알려주고 싶어도 알려줄 수 없는 이유는, 그런 공식은 필연적으로 존재할 수가 없기 때문이다.
14 : 가장 좁은 의미로 말할 때, 미래란 아직 오지 않은 순간들의 총합이다.
15 : 한 개의 타자기를 보고 100개의 타자기를 만들었다면 수평적 진보를 이룬 것이다.
16 : 한편 수직적 진보를 한 단어로 나타내면 '기술 technology'이 된다.
20 : 신생기업이 가진 강점 중에서 가장 중요한 것은 '새로운 생각이다.
24 : 5개월 만에 넷스케이프 주식은 주당 28달러에서 174달러로 수직 상승했다.
26 : 구경제 Old Economy로는 글로벌화라는 난관을 도저히 감당할 수 없었다.
28 : ... 죄다 그냥 아무것이나 믿으려 하는 것처럼 보였기 때문이다.
29 : 우리는 신규 가입자에게는 무조건 10달러를 지급하고, 친구를 한 명 소개할 때 마다 10달러를 추가로 지급했다.
31 : 2000년 3월 중순, 나스닥은 5,048포인트로 정점을 찍은 후 급락해 4월 중순에는 3,321포인트가 되었다.
31 : 1990년대에 있었던 '벽돌bricks에서 클릭clicks으로'의 이행이 기대했던 효과를 내지 못하자, 투자자들은 다시 벽돌(주택 공급)과 브릭스BRICs(글로벌화)로 되돌아 갔다.
36 : 이런 차이를 경제학자들은 간단한 모형 두가지로 설명하는데, 바로 '완전경쟁 perfect competition'과 독점monopoly'이다.
39 : 독점기업들은 계속해서 독점 이윤을 유지하고 싶기 때문에 독점 사실을 숨기기 위해 수단과 방법을 가리지 않는다.
39 : 미국의 검색엔진 광고 시장은 연간 170억 달러 규모이고, 온라인 광고시장은 연간 370억 달러 규모이며, 미국의 전제 광고시장은 1500억 달러 규모다. '전 세계' 광고 시장은 4,950억 달러 규모다.
41 : 구글은 스스로를 기술기없의 하나라고 정의함으로써 원치 않는 모든 관심으로부터 벗어날 수 있다.
42 : 세상의 어떤 시나리오 작가도 자신의 이번 시나리오가 이미 만들어졌던 영화들을 재탕한 것에 지나지 않는다고 인정하고 싶지는 않을 것이다.
45 : ... 어쨌거나 루소는 유명한 프랑스 식당 안내책자가 자신의 레스토랑 등급을 낮추었던 2003년 자살했다.
48 : 경제학자들은 개인과 기업을 고유한 창조자로 보는 것이 아니라 교환가능한 원자로 여긴다.
49 : 비즈니스에서 균형이란 정체를 뜻하고, 정체는 곧 죽음이다.
49 : '독점은 모든 성공적 기업의 현 상태다.'
49 : 톨스토이의 <안나 카레니나>는 다음과 같은 예리한 통찰로 시작한다. "행복한 가정들은 모두 비슷비슷하다. 불행한 가정들은 모두 제 각각의 이유로 불행하다." 하지만 비즈니스는 이와는 정반대다.
행복한 기업들은 다들 서로 다르다. 다들 독특한 문제를 해결해 독점을 구축했기 때문이다. 반면에 실패한 기업들은 한결같다.
51 : 고등학교때 높은 목표를 세웠던 학생들은 대학과 대학원에 가면 경영 컨설팅이나 투자은행 같은 아주 뻔한 커리어를 놓고 똑같이 똑똑한 또래들과 치열한 라이벌 경쟁을 펼쳐야 한다.
53 : 우리가 일상적으로 쓰는 비즈니스 용어에도 전쟁에 관한 비유가 곳곳에 침투해 있다. 우리는 '헤드헌터 headhunter'(원래는 '죽인 사람의 머리를 모으는 사람'이라는 뜻)를 고용해서 '판매 인력 Sales force'('force'는 원래 '병력'을 뜻하는 말)을 보강해 '전속시장 captive market'('captive'는 말 그대로 포로가 되어 있는 제품 수요자들을 의미) (무조건 특정 제품을 사갈 수밖에 없는 고정고객층을 말한다-옮긴이)을 장악하고, '대박 make a killing'을 내기를 바란다. 하지만 이것은 비즈니스가 아니라 전쟁같은 경쟁이다.
54 : 프롤레타리아가 부르주아와 투쟁하는 것은 (마르크스에 따르면 서로 다른 물질적 환경으로 인해) 생각과 목표가 전혀 다르기 때문이다. 차이가 클 수록 충돌도 커진다.
57 : 이 시장에는 펫츠닷컴 Pets.com, 펫스토어 PetStore.com, 펫토피아 Petopia.com 를 비롯해 비슷비슷한 경쟁업체가 수십 군데나 있었다.
58 : 그러다보니 1996년에 인포믹스 informix 라는 조그만 데이터베이스 회사가 레드우드쇼에어즈에 있는 오라클의 본사 근처에 이런 광고판을 세웠을 때 아마 엘리슨은 무척 기뻤을 것이다.
60 : 중간은 없다. 아예 공격에 나서지 말든지, 아니면 한방에 끝내야 한다.
63 : 하지만 위대한기업을 결정하는 것은 '미래에' 현금 흐름을 창출할 수 있는 능력이다.
63 : 간단히 말해서 오늘의 기업 가치는 그 회사가 미래에 벌어들일 모든 돈의 총합이다.
67 : 그 특징이란 각각 독자 기술, 네트워크 효과, 규모의 경제, 그리고 브랜드 전략이다.
68 : 기술보다 중요한 부분에서 '10배'는 더 뛰어나야 진정한 독점적 우위를 확보할 수 있다.
68 : ... 소매점들은 쵀대 10만부 정도까지 재고를 보유할 수 있었던 데 반해 아마존은 물리적 재고를 전혀 보유할 필요가 없었기 때문이다.
71 : 훌륭한 신생기업이라면 처음 디자인할 때부터 대규모로 성장할 잠재성을 갖고 있어야 한다.
72 : 애플은 하드웨어(뛰어난 터치스크린 소재)와 소프트웨어(특정 소재에 맞춤형으로 디자인된 터치스크린 인터페이스) 양쪽에서 보유하고 있는 독자 기술들이 한데 어우러져 하나의 완전체를 이루고 있다.
74 : 큰 시장보다는 작은 시장을 지배하기가 더 쉽기 때문이다.
75 : 곳곳에 흩어져 있는 수백만 명의 주의를 끌려고 애쓰는 것보다는 정말로 우리 제품이 필요한 기천 명에게 접근하는 편이 훨씬 쉬웠다.
76 : 서점에서 멀리 살거나 평범하지 않은 책을 찾는 사람들에게 아마존은 곧 구세주와 같은 대안이 되었다.
79 : 그리고 그로부터 1년반 후, 두 사람은 파산 법정에 서 있었다.
80 : '퍼스트 무버 어드밴티지 first mover advantage'라는 말을 들어봤을 것이다. 어느 시장에 처음 진입한 기업은 다른 경쟁자들이 우왕좌왕하는 동안 상당한 시장 점유율을 확보할 수 있다.
81 : 성공한 사람들에 관한 글을 쓰는, 성공한 작가 말콤 글래드웹 Malcomn Gladwell은 <아웃라이어>에서 성공은 "행운과 예기치 못한 이점들이 얽혀서" 만들어진다고 말한다. 워런 버핏 Warren Buffett이 스스로를 "운 좋은 정자 모임의 멤버"이자 "난자 복권" 당첨자라고 말한 것은 유명한 얘기다.
82 : 기업은 실험 대상이 아니기 때문이다. 예를 들어 페이스 북에 관해 과학적인 대답을 얻으려면, 2004년으로 돌아가서 1,000개의 세상을 만든다음 각 세상마다 페이스북을 하나씩 시작해 몇 개나 성공하는 지 지켜봐야 할 것이다. ... 표본 크기가 1일 때는 통계가 나올 수 없다.
89 : 각 세대의 발명가와 선지자들은 언제나 이전 세대의 발명가와 선지자들을 능가했다.
95 : 금융이야 말로 불명확한 사고의 전형이다. 왜냐하면 어떻게 해야 부를 창출할 수 있는지 전혀 모를때 유일하게 돈을 벌 수 있는 방법이 바로 금융이기 때문이다.
96 : - 창업자는 그 돈으로 무엇을 할 지 모르므로 그 돈을 대형 은행에 맡긴다.
- 은행가들은 그 돈으로 무엇을 할 지 모르므로 기관투자자로 구성된 포트폴리오를 구성해 여기저기에 투자를 다각화한다.
- 기관 투자자들은 자신이 운영하는 돈으로 무엇을 할 지 모르므로 주식으로 잔뜩 포트폴리오를 구성해 투자를 다각화한다.
- 기업들은 잉여 현금흐름을 만들어서 주가를 올리려고 애쓴다. 그래서 주가가 오르면 배당을 하거나 주식을 되산다. 이런 순환 고리를 계속해서 되풀이한다.
97 : 지금 우리는 10년 혹은 20년 후에 이 나라가 어떤 모습일 지 선견지명을 가지고 내다보는 예측이 아니라, 겨우 몇 주 후에 이나라가 무슨 생각을 하고 있을 지 예측해 주는 통계에 더 열광한다.
100 : 16세기의 정복자들은 '젊음의 샘'을 찾아 플로리다의 정글을 헤매고 다녔고, 프랜시스 베이컨 Francis Bacon은 '수명 연장'이 하나의 독자적인 의학 분야, 그것도 가장 고귀한 분야로 인정되어야 한다고 말했다.
101 : 무어의 법칙 Moore's law(18개월마다 반도체의 집적도가 2배씩 증가한다는 법칙--옮긴이)을 거꾸로 써놓은 '이룸의 법칙 Eroom's law'은 1950년 이후 9년마다 연구개발비용 10억 달러당 승인받는 신약의 수가 절반으로 줄고 있다고 지적한다.
105 : 다윈도 그렇게 말했다. 생명체는 아무도 의도하지 않아도 '진보(progress'하는 경향이 있다고, 살아있는 모든 것은 다른 어떤 유기체의 무작위적 재현이며...
106 : 공학을 지향하는 실리콘밸리에서조차 요즘 가장 유행하는 말은 끊임없이 변화하는 환경에 '적응'하고'진화'할 수 있도록 '린 스트업 learn startup'(에릭 리스 Ecric Rules>가 제안한 신규..
* 린 스타트업 환경 :
106. 하지만 '린 스타트업'은 방법론일 뿐 목료가 아니다.
110 : 앨버트 아인슈타인 Albert Einstein도 똑같은 사실을 발견하고는 복리 이자를 '세계 8대 불가사의', '역사상 가장 위대한 수학적 발견' 또는 '우주에서 가장 강력한 힘'이라고 했다. 어떤 표현이 마음에 들든, 이런 말들이 주는 메시지만큼은 분명하다. '기하급수적 성장을 절대로 과소평가하지 마라.'
112 : 벤처캐피털이 돈을 벌게 되는 것은 자신들의 포트폴리오에 있는 기업의 가치가 높아졌거나 혹은 상장이 되거나 아니면 더 큰 회사에 인수될 때다.
119 : 그리고 사람의 마음이라는 것이 자기가 투자한 곳을 포기하고 싶은 사람은 아무도 없기 때문에 벤처캐피털의 전문가들은 통상 가장 뚜렷하게 성공한 회사에서 시간을 보내기보다는 오히려 가장 문제가 많은 회사에서 더 많은 시간을 보내는 경우가 많다.
120 : 벤처캐피털의 자금 지원을 받는 회사들은 전체 민간부문 고용의 11퍼센트를 창출하고, 미국 GDP의 21퍼센트에 맞먹는 어마어마한 연매출을 올린다.
126 : 어려운 일은 성취할 수 있지만, 불가능한 일은 성취할 수 없다.
126 : ... 소포 폭탄 테러범으로 유명한 테드 카진스키 Ted Kaczynski였다.
133 : 하지만 금융버블이 있다는 것 자체가 시장에 이례적인 비효율이 있을 수 있음을 보여주는 것이다.
135 : 1637년 피에르 드 페르마 Pierre de Fermat 는 2보다 큰 정수 n이 an승+bn승 = cn승을 만족시키는 정수 a,b,c는 없다고 추측했다. 페르마는 이를 증명할 수 있다고 주장했다. 하지만 증명을 쓰기 전에 죽었고, 그래서 그의 추측은 오랜동안 수하계의 풀리지 않는 대표적 난제로 남아 있었다.
138 : 숨겨진 비밀에는 두 종류가 있다. '자연의 숨겨진 비밀'과 '사람에 관한 숨겨진 비밀'이다.
143 : 틸의 법칙은 '기초부터 망친 신생기업은 되살릴 수가 없다'라고 요약될 수 있다.
147 : 어느 회사가 엇박자가 날 수 잇는 요인을 미리 예측해 보고 싶다면, 다음과 같은 세가지 개념을 구별해 보는 것이 도움이 된다.
- 소유권 : 법적으로 회사의 자산을 소유한 사람이 누구인가?
- 점유권 : 실제로 매일 회사를 운영하는 사람이 누구인가?
- 통제권 : 공식적으로 회사에 생긴 일들을 통제하는 사람이 누구인가?
150 : 이상적인 형태는 이사회를 3명으로 구성하는 것이다. 공개기업이 아닌 이상 5명이 넘어서는 안된다.
151 : 켄 키지 Ken Kesey(소설 <뻐꾸기 둥지 위로 날아간 새>의 작가)의 말처럼, 버스에 타든지 내리든지 양단간에 결정을 내려야 한다.
152 : 반면에 현금이 부족한 경영자는 전체 회사의 가치를 높이는 데 집중하게 된다.
154 : 창업자들은 세부사항은 비밀에 부치는 편이 낫다. 모든 사람의 지분을 명기한 이메일을 회사에 돌리는 것은 사무실에 핵폭탄을 떨어뜨리는 것이나 마찬가지다.
158 : '기업 문화'란 기업 자체와 별개로 존재하는 것이 아니다. 기업 문화를 '가진' 회사는 없다. 오히려 모든 '회사 자체가' 하나의 기업문화다.
159 : 서로 좋아하지조차 않는 사람들과 왜 함께 일하는 걸까?
160 : 장기적인 미래를 함께 그려가지 않는 사람들과 일하며, 우리의 가장 소중한 자산인 시간을 써버리는 것은 이상한 일이다.
162 : '외부에서 봤을 때 모든 직원은 같은 방식으로 달라야 한다.'
168 : 실리콘밸리는 특히 영화 <꿈의 구장>에 나오는 것 같은 자만심이 팽배한 곳이다. 공학도들은 근사한 물건을 파는 것보다는 만드는 쪽에 치우쳐 있다.
170 : 괴짜들이 놓치고 있는 부분은 세일즈를 쉽게 보이게 만들려면 아주 힘들게 일해야 한다는 점이다. 세일즈맨들은 모두 배우다. 진정성보다는 설득력이 우선이라는 뜻이다.
171 : 연기와 마찬가지로 세일즈는 숨겨져 있을 때 가장 큰 효과를 나타낸다.
171 : 학문적 업적으로 권위를 자랑하는 대학교수들조차 스스로를 홍보해 확실한 자기 분야를 만드는 사람들을 부러워한다.
172 : 새로운 무언가를 발명했지만, 효과적으로 팔 수 잇는 방법를 발명하지 못했다면 사업성은 형편없는 것이다. 제품이 아무리 좋아도 소용없다.
173 : 어느 한 고객와의 관계를 통해 평균적으로 벌어들이는 총 순이익(고객평생가치, customer Lifetime Value)은 새로운 고객 한 명을 유치할 때 평균적으로 사용하는 금액(고객확보비용, Customer Acquisition Cost)보다 많아야 한다는 것이다.
175 : 대신에 팰런티어의 CEO인 앨릭스는 한 달에 25일을 출장으로 보낸다. 기존 고객 혹은 고객이 될 수 있는 잠재 고객을 만나고 다니는 것이다.
178 : 신생기업에게도 광고가 효과를 발휘할 수 있지만, 다른 모든 유통채널로는 고객확보비용과 고객평생가치가 경제성이 없을 때만 광고를 이용할 수 잇을 것이다.
180 : 이용자들이 자기 친구들까지 초대해 이용자가 되게 만드는 것이 핵심기능인 제품에는 바이럴 마케팅이 적합하다.
181 : 페이팔의 최초 이용자는 24명이었고, 모두 페이팔 직원이었다.
181 : 시장의 가장 중요한 부분을 가장 먼저 점령하는 사람이 전체 시장의 라스트 무버가 된다.
182 : 유통 역시 자체적으로 거듭제곱법칙을 따르기 때문이다.
183 : 유통채널 하나만 효과적으로 운영하더라도 사업성은 밝다.
183 : 회사는 제품 이상의 것을 팔아야 한다. 우리는 회사를 직원과 투자자에게 팔아야 한다. 훌륭한 제품은 저절로 팔린다는 거짓말의 'HR 버전'은 이런 것이다. '우리 회사는 너무 훌륭해서 사람들이 앞 다퉈 들어오려고 할거야.' 투자금 모집 버전도 있다. '우리 회사는 너무 훌륭해서 투자자들이 서로 달려 들거야.' 실제로 이렇게 된다면 정말 좋겠지만 그런 일은 좀처럼 벌어지지 않는다. 철저히 계산된 직원 모집과 물밑 작업이 없다면 말이다.
184 : 모두가 팔아야 한다.
185 : 1997년 IBM의 딥블루 Deep Blue 컴퓨터는 체스 세계 챔피언이었던 가리 카스파로프 Garry Kasparov를 이겼다. 퀴즈쇼 <제퍼디 Jeopardy!>의 역대 최고 참가자였던 켄 제닝스 Ken Jennings도 2011년 IBM의 왓슨 Watson 컴퓨터에 무릎을 꿇었다.
186 : 컴퓨터는 인간의 보완물이지, 대체물이 아니다.
187 : 사람들은 일자리와 자원을 놓고 경쟁하지만, 컴퓨터는 그 어느 것도 우리와 경쟁하지 않는다.
189 : 2012년에 구글의 슈퍼컴퓨터 중의 하나가 헤드라인을 장식한 일이 있었다. 해당 컴퓨터는 유튜브 영상에 있는 섬네일 1000만개를 훑어본 후 75퍼센트의 정확도록 고양이를 구분하는 법을 배웠다. 놀라운 일처럼 보이지만, 잘 생각해 보면 인간의 경우 네 살짜리 꼬마들조차 완벽하게 해내는 일이다.
190 : 컴퓨터가 요구하는 것이라고는 얼마 되지 않는 전기가 전부다. 그나마도 컴퓨터는 전기를 '원할' 만큼 똑똑하지도 못하다.
193 : CIA(미국 중앙정보부)은 인간에게 특권을 주는 스파이들이 운영한다. NSA(미국 국가안보국)는 컴퓨터를 우선시하는 장군들이 운영한다.
197 : 하지만 빅데이터는 보통 아무짝에도 쓸모없는 데이터다.
200 : 21세기가 시작되었을 때, 차세대 '넥스트 빅 싱 Next Big Thing'은 '청정기술'이라는 데 다들 동의했다. 그럴 수밖에 없었다. 베이징에서는 스모그가 너무 심해져서 이쪽 건물에서 저쪽 건물이 보이지 않았고, ...
202 : 1. 기술
점진적 개선이 아닌 획기적 기술을 만들어 낼 수 있는가?
2. 시기
이 사업을 시작하기에 지금이 적기인가?
3. 독점
작은 시장에서 큰 점유율을 가지고 시작하는가?
4. 사람
제대로 된 팀을 갖고 있는가?
5. 유통
제품을 단지 만들기만 하는 것이 아니라 전할 방법을 갖고 있는가?
6. 존속성
시장에서의 현재 위치를 향후 10년, 20년간 방어할 수 있는가?
7. 숨겨진 비밀
다른 사람들은 보지 못하는 독특한 기회를 포착했는가?
205 : 반면에 첫 실리콘 태양전지는 1954년 벨 연구소에서 만들어졌으나, '반세기'가 넘게 지나서야 윌슨의 언론보도자료가 나왔다.
211 : 그들은 세상은 실험실이 아니라는 사실을 힘들게 배워야 했다.
213 : 모든 기업가는 특정 시장에서 라스트 무버가 되겠다고 계획해야 한다.
214 : 2000년에는 미국 천연가스의 1.7퍼센트만이 셰일가스였지만, 5년 후에 이 수치는 4.1퍼센트까지 상승했다.
215 : 2013년이 되자 셰일가스는 미국 천연가스의 34퍼센트를 차지했고, 가스 가격은 2008년 이후 70퍼센트 이상 떨어지면서 대부분의 재생에너지 사업 모델을 망연자실하게 만들었다.
219 : 테슬라는 자신이 지배할 수 있는 아주 작은 하위 시장에서부터 시작했다. 바로 고가의 전기차 스포츠카 시장이었다.
221 : 일반 청정기술 기업들은 스스로를 차별화하느라 고전했지만, 테슬라는 청정기술이 환경적 의무보다 오히려 사회적 현상이라는 숨겨진 비밀을 바탕으로 고유한 브랜드를 구축했다.
223 : 인터넷 버블은 청정기술 버블보다 규모도 훨씬 더 컸고, 붕괴의 충격도 훨씬 더 고통스러웠다.
234 : 로물루스와 레무스도 왕족으로 태어나 고아로 버려졌다.
234 : 법을 만드는 사람이면서 동시에 법을 어기는 사람이었고, 범죄자인 동시에 로마를 세운 왕이었던 로물루스는 자기 모순적인 인사이더이자 아웃사이더였다.
235 : 어쩌면 현대의 모든 왕은 자신의 처형을 계속 미루고 있는 희생양인지도 모른다.
238 : 20세기의 기술 기업 창업자들 중 가장 극적인 경우는 명성을 날리다가 동정의 대상으로 전락한 하워드 휴스 Howard Hughes 일 것이다.
240 : 2000년에 마이크로소프트의 윈도는 운영체제 시장의 90퍼센트를 점유하고 잇다고 주장했다.
245 : 똑같이 모든 기업에게 침투할 수 있는 위험은, 모든 의미의 신화를 잃어버린 후 그 각성이 지혜라고 착각하는 것이다.
249 : 우리가 새로운 기술을 창조해 훨씬 더 나은 미래를 만들 가능성 말이다. 이런 결과가 가장 극적으로 일어나는 것을 특이점 Singularity 이라고 부른다.
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